Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Pukkago olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

2. Sipariş Hazırlık Süresi

* Verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
* Yoğun dönemlerde (kampanya, indirim vb.) bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Süresi

* Kargoya verilen siparişler genellikle 1-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
* Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

4. Kargo Ücreti

* Kargo ücreti, sipariş sırasında müşteriye gösterilmektedir.
* Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

* Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol ediniz.
* Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
* Aksi halde oluşabilecek sorunlardan Pukkago sorumlu tutulamayabilir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

* Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimat gecikebilir.
* Bu durumda müşteri ile iletişime geçilir.
* İletişim sağlanamayan siparişler iptal edilebilir.

8. İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

* E-posta: pukkago44@gmail.com
* Telefon: 0545 547 2844
* Adres: Merkez Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi No:76/A Güngören / İstanbul